4.6/5 af 60+ tilfredsstillede kunder
Stakeholders - Hvad er det, og hvorfor er de vigtige?
Stakeholders spiller en central rolle i enhver virksomhed. De kan påvirke beslutninger, strategier og virksomhedens succes, uanset om det er medarbejdere, kunder eller investorer. Men hvad betyder det egentlig at være en stakeholder, og hvordan adskiller de sig fra aktionærer? Læs med og få svarene her.
Vi har hjulpet over 1200+ danske virksomheder
Hvad er en stakeholder?
En stakeholder refererer til en individuel, gruppe eller organisation, som har en interesse eller ‘stake’ i en organisations handlinger og udfald. Stakeholderbegrebet dækker over flere forskellige parter, herunder ejere, investorer, ansatte, kunder, leverandører, statslige enheder, ikke-statslige organisationer (NGO’er) og lokale samfund.
Stakeholders kan positivt eller negativt påvirke en virksomheds beslutningstagning, resultater og generelle omdømme, gennem deres direkte eller indirekte engagement.
Typer af stakeholdere
Stakeholders i en virksomhed opdeles typisk i to hovedkategorier: interne og eksterne stakeholders. Inddelingen afhænger af deres tilknytning til virksomhedens daglige drift og aktiviteter.
Interne stakeholdere:
Interne stakeholders er dem, der er direkte involveret i virksomhedens drift og interne processer.
Eksempler på interne stakeholders:
- Medarbejdere: De, der arbejder i virksomheden og hvis daglige arbejdsforhold direkte påvirkes af virksomhedens politikker og praksis.
- Ledelse: Den gruppe, der træffer strategiske beslutninger og styrer virksomhedens retning samt overordnede mål.
Eksterne stakeholdere:
Eksterne stakeholders er ikke direkte involveret i de daglige operationer, men deres interesser er tæt forbundet med virksomhedens præstation og beslutningsprocesser.
Eksempler på eksterne stakeholders:
- Kunder: Personer eller virksomheder, der køber eller benytter virksomhedens produkter eller ydelser.
- Leverandører: Virksomheder eller enkeltpersoner, der leverer varer eller tjenester til virksomheden.
- Offentlige myndigheder: Statlige institutioner og organer, som kan stille krav eller pålægge reguleringer på virksomheden.
Dine stakeholders har stor betydning for din virksomheds succes. Hos Stadsrevisionen kan vi hjælpe med at sikre, at din økonomi og regnskab er på plads, så du kan fokusere på dine vigtigste interessenter. Hos os får du altid en fast og personlig rådgiver!
Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale!
For at høre hvordan vi kan hjælpe dig med at styrke dine relationer til stakeholders gennem effektiv regnskabsføring og rådgivning.
Stakeholder engagement
Stakeholder engagement er en vigtig proces for virksomheder, der ønsker at opnå bæredygtig vækst og effektiv ledelse. Det kræver en systematisk tilgang til at opbygge relationer med virksomhedens stakeholders gennem aktiv lytning til deres synspunkter, behov og forventninger.
Formen og omfanget af engagementprocessen kan variere afhængigt af virksomhedens størrelse, branche og specifikke stakeholders, men fælles for alle er nødvendigheden af åben, ærlig og vedvarende dialog.
Effektivt stakeholder engagement består af flere centrale aktiviteter:
- Identifikation og mapping: Først skal virksomheden identificere sine stakeholders. Dette omfatter både interne grupper som medarbejdere og ledelse, samt eksterne aktører som kunder, leverandører, lokalsamfund, investorer og regulerende myndigheder.
- Forståelse og analyse: Dernæst bør virksomheden analysere og forstå de forskellige interesser, bekymringer og forventninger, som stakeholders har. Dette trin er afgørende for at identificere potentielle risici og muligheder i forhold til hver stakeholdergruppe.
- Kommunikationsstrategi: Udvikling af en effektiv kommunikationsstrategi er nødvendig for at sikre regelmæssig og meningsfuld interaktion med alle relevante stakeholders.
- Feedback og handling: Modtagelse og integration af feedback fra stakeholders i virksomhedens beslutningsprocesser kan føre til værdifulde forbedringer og innovation.
Stakeholder analyse
For at sikre en velinformeret og målrettet strategi i din virksomhed er det afgørende at gennemføre en grundig stakeholder-analyse.
Denne proces kan opdeles i tre trin:
1. Identificér dine stakeholders: Start med en brainstorming-session for at afdække alle individer og grupper, der enten påvirker eller påvirkes af din virksomheds aktiviteter. Her kan du anvende stakeholder mapping for at få et visuelt overblik. Overvej både interne og eksterne parter, der har en interesse i virksomhedens succes.
2. Prioriter dine stakeholders: Efter identifikation skal du rangordne stakeholders baseret på deres magt og interesse i forhold til din virksomhed. Nogle stakeholders har større indflydelse end andre og kan enten støtte eller modarbejde dine initiativer. Prioritering hjælper med at afgøre, hvilke stakeholders der kræver mest opmærksomhed og ressourcer.
3. Forstå dine nøglestakeholders: For de vigtigste stakeholders skal du finde den mest effektive kommunikationsmetode ved at overveje deres motiver, samt deres personlige eller økonomiske interesser i virksomhedens succes. Identificér hvilken type information, der er vigtigst for dem.
Er du klar over, hvordan dine stakeholders påvirker din virksomhed? Vi kan hjælpe dig med at opbygge en stærk økonomisk struktur, der gør det nemmere at imødekomme deres forventninger. Vores brancheeksperter har dybdegående kendskab til netop din industri og er klar til at støtte dig hele vejen!
Kontakt os for en gennemgang af din virksomheds regnskab!
4.8/5 af 60+ tilfredsstillede kunder
Stakeholder mapping
Stakeholder mapping er en teknik, der bruges til systematisk at identificere, analysere og prioritere en virksomheds forskellige stakeholders. Dette værktøj hjælper virksomheder med at visualisere relationerne mellem virksomheden og dens forskellige interessenter, samt at forstå de potentielle indvirkninger disse grupper kan have på virksomhedens strategi og daglige drift.
Trin i stakeholder mapping:
- Identifikation: Oplist alle potentielle stakeholders, herunder både interne og eksterne grupper.
- Klassificering: Kategorisér stakeholders efter deres relevans og indflydelse på virksomheden. Dette kan gøres ved hjælp af forskellige dimensioner såsom magt, indflydelse, interesse og nærhed.
- Prioritering: Prioritér stakeholders baseret på deres betydning og den indflydelse, de har på virksomheden. Dette hjælper med at bestemme, hvilke grupper der kræver mere opmærksomhed og ressourcer.
- Visualisering: Anvend diagrammer eller andet til at skabe et visuelt overblik over stakeholders og deres forhold til virksomheden. Dette kan hjælpe med at illustrere komplekse relationer og gøre det lettere at kommunikere strategier internt.
Hvad er forskellen mellem stakeholder og shareholder?
Det er vigtigt at forstå forskellen mellem en stakeholder og en shareholder, når man beskæftiger sig med virksomheders interesser. En shareholder, eller aktionær, er en person, der har investeret kapital i virksomheden og derfor ejer en del af den. Deres engagement er primært finansielt, da de er interesseret i virksomhedens profit og aktiekursens udvikling.
En stakeholder derimod refererer til enhver person eller gruppe, der har en interesse i virksomheden, som rækker ud over blot finansielle aspekter. Det kan være medarbejdere, der er afhængige af gode arbejdsvilkår, eller kunder, der ønsker kvalitetsprodukter og -tjenester.
For eksempel kan en shareholder være en investor, der ejer aktier og fokuserer på økonomisk afkast, mens en stakeholder kan være en medarbejder, der har interesse i virksomhedens langsigtede stabilitet og arbejdsmiljø. Tilsvarende kan en leverandør være en stakeholder, da virksomhedens beslutninger påvirker deres forretning, selvom de ikke ejer aktier.
En nem måde at huske forskellen på er, at alle aktionærer (shareholders) også er interessenter (stakeholders), fordi de har en interesse i virksomheden. Men ikke alle interessenter er aktionærer, da mange – som medarbejdere, kunder og leverandører – har interesser i virksomheden uden at eje aktier.
Hvad er stakeholder value og shareholder value?
Begrebet “stakeholder value” handler om at skabe værdi for alle interessenter i en virksomhed, herunder medarbejdere, kunder, leverandører og lokalsamfundet. Målet er at finde en balance, hvor alle disse grupper drager nytte af virksomhedens succes, samtidig med at der stadig fokuseres på at opnå profit. Dette kan opnås gennem initiativer som forbedring af arbejdsforhold, investering i bæredygtige løsninger og støtte til velgørende formål.
Modsat fokuserer “shareholder value” på at maksimere værdien for virksomhedens aktionærer. Her prioriteres beslutninger, der øger virksomhedens profit og aktiekurs, f.eks. gennem fusioner eller salg af aktiver. Denne tilgang kan nogle gange skabe konflikter med andre interessenter, når for eksempel medarbejdernes behov ofres for at reducere omkostninger.
Det er vigtigt for virksomheder at finde en balance mellem stakeholder value og shareholder value, der passer til deres langsigtede mål. Virksomheder, der ønsker at styrke deres omdømme eller goodwill, vil ofte fokusere mere på stakeholder-interesser. Dette afbalancerede fokus sikrer, at både interne og eksterne interessenter tages i betragtning i virksomhedens strategi.
Konflikter mellem stakeholders
Konflikter mellem forskellige stakeholders er almindelige i erhvervslivet, da hver gruppe ofte har forskellige mål, værdier og forventninger til virksomheden.
Når disse interesser ikke stemmer overens, kan det føre til spændinger og uenigheder, som virksomheden skal håndtere.
Eksempler på Stakeholder konflikter:
Miljøgrupper vs. investorer: Miljøgrupper kan kræve, at virksomheden reducerer sin miljøpåvirkning, mens investorer måske fokuserer på kortsigtede finansielle afkast og ser sådanne tiltag som unødvendige omkostninger.
Medarbejdere vs. ledelsen: Medarbejdere kan ønske højere løn og bedre arbejdsvilkår, mens ledelsen kan være fokuseret på at reducere omkostningerne for at øge profitten.
Lokalsamfund vs. virksomhedsudvidelse: Et lokalsamfund kan modsætte sig en virksomheds udvidelsesplaner på grund af potentielle problemer som støj, trafik eller forurening, mens virksomheden ønsker vækst.
Håndtering af konflikter mellem stakeholdere
Første skridt er at anerkende, at konflikter eksisterer, og at forstå hver stakeholdergruppes bagvedliggende interesser. Åben og ærlig kommunikation er afgørende for at løse konflikter. Virksomheder bør etablere klare kanaler, hvor stakeholders kan dele deres bekymringer.
I visse tilfælde kan mægling eller forhandling være nødvendig for at finde fælles løsninger, som imødekommer de forskellige parters behov. Virksomheder bør altid tage alle stakeholders’ interesser i betragtning, når beslutninger træffes, og forsøge at maksimere fordelene, samtidig med at de minimerer negative påvirkninger.
Konflikthåndtering er en løbende proces, og virksomheder bør regelmæssigt overvåge deres relationer til stakeholders og justere deres strategier efter behov.
Salg af virksomhed, opkøb & fusioner
Få en gratis vurderingsberetning af din virksomhed.
FAQ om stakeholders
Hvad betyder en stakeholder?
En stakeholder er en person, gruppe eller organisation, der har en interesse i en bestemt virksomhed og kan blive påvirket af dens beslutninger og handlinger.
Er medarbejdere stakeholders?
Ja, medarbejdere er stakeholders, fordi de har en direkte interesse i virksomhedens succes og bliver påvirket af dens beslutninger og handlinger.
Hvad forstås ved begrebet stakeholder value?
Stakeholder value refererer til den værdi, en virksomhed skaber for alle sine interessenter, ikke kun aktionærerne. Det handler om at opfylde behovene og forventningerne hos en bred gruppe af interessenter, som ansatte, kunder og samfundet, ved at sikre positive relationer og bæredygtig udvikling.
Hvad indebærer stakeholder engagement?
Stakeholder engagement indebærer at opbygge og vedligeholde relationer med virksomhedens interessenter gennem løbende dialog og inddragelse. Målet er at forstå deres behov og forventninger for at kunne tage informerede beslutninger, der skaber værdi for både virksomheden og dens interessenter.
Hvad er stakeholder management skills?
Stakeholder management skills refererer til evnen til systematisk at identificere, analysere og planlægge, hvordan man bedst engagerer og kommunikerer med sine interessenter for at opnå positive resultater og minimere risici.
Hvad er stakeholder mapping?
Stakeholder mapping er en metode til visuelt at kortlægge alle interessenter, der påvirker eller påvirkes af en virksomhed. Det giver et overblik over, hvem der skal inddrages i beslutningsprocesser og sikrer, at ingen vigtige interessenter bliver overset.
4.8/5 af 60+ tilfredsstillede kunder
Del den her:
