Guide til Business Model Canvas
Business Model Canvas (BMC) er et visuelt værktøj, der hjælper virksomheder med at kortlægge, forstå og udvikle deres forretningsmodel. Det er opdelt i ni forskellige områder, som tilsammen giver et klart overblik over, hvordan en virksomhed fungerer. Hvis du aldrig har hørt om det før, kan det virke som meget at forholde sig til, men i virkeligheden er det en enkel metode til at forstå komplekse forretningsprocesser. Lad os gå gennem de ni områder i Business Model Canvas, hvad de betyder, og hvordan de hænger sammen.
Vi har desuden udarbejdet en skabelon, så du let og overskueligt kan udfylde din egen Business Model Canvas og få et klart overblik over din forretningsmodel.
Hvad er Business Model Canvas, og hvorfor bruger man det?
Business Model Canvas er en slags køreplan, der beskriver, hvordan en virksomhed skaber, leverer og opfanger værdi. Det er en simpel og visuelt struktureret måde at få et overblik over de vigtigste dele af en virksomhed. Ved at bruge BMC kan virksomheder hurtigt analysere deres forretningsmodel, teste nye ideer og finde muligheder for at forbedre deres forretning.
Hvorfor bruge det?
- Forståelse: Det hjælper med at se, hvordan alle dele af virksomheden hænger sammen.
- Innovation: Virksomheder kan hurtigt afprøve nye ideer og se, hvordan de passer ind i den eksisterende forretningsmodel.
- Kommunikation: Det er et nemt værktøj at bruge, når man vil forklare en forretningsmodel til andre – fx investorer, partnere eller ansatte.
De ni elementer i Business Model Canvas
Nu gennemgår vi de ni dele af Business Model Canvas, og hvordan de hver især bidrager til at skabe en komplet forretningsmodel.
1. Nøglepartnere (Partnere)
Dette felt handler om de vigtigste samarbejdspartnere, en virksomhed har brug for, for at kunne fungere. Det kan være leverandører, forhandlere, distributører eller andre, som bidrager med ressourcer eller støtte til din virksomhed. For eksempel kan en restaurant have en leverandør af friske råvarer som en vigtig nøglepartner. Disse partnere hjælper dig med at levere dine produkter eller tjenester og kan også være vigtige for at reducere omkostninger eller dele risikoen i forretningen.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvem er vores vigtigste samarbejdspartnere? Hvilke leverandører har vi brug for?
2. Nøgleaktiviteter (Aktiviteter)
Hvilke aktiviteter skal din virksomhed udføre for at skabe værdi? Her taler vi om de vigtigste opgaver, der skal til for at drive virksomheden. Det kan være alt fra produktion og distribution til markedsføring og salg. Hvis du har en online tøjbutik, kan dine nøgleaktiviteter fx være at styre lagerbeholdningen, behandle ordrer og markedsføre dig på sociale medier.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvad er de vigtigste opgaver, vi skal udføre for at få vores forretning til at fungere?
3. Nøgleressourcer (Ressourcer)
For at kunne udføre dine aktiviteter har du brug for ressourcer. Disse kan være fysiske (maskiner, lokaler), menneskelige (medarbejdere), finansielle (kapital) eller intellektuelle (patenter, viden). Ressourcerne er det, du skal have på plads for at kunne skabe og levere dit produkt eller din tjeneste. Hvis du driver et softwarefirma, er dine vigtigste ressourcer sandsynligvis dygtige udviklere og teknologiske platforme.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvilke ressourcer skal vi bruge for at levere vores produkter eller tjenester?
4. Værditilbud (Værdi)
Værditilbuddet er kernen i din forretning. Det handler om, hvad der gør din virksomhed unik, og hvorfor dine kunder vælger dig frem for andre. Det kan være alt fra kvaliteten af dit produkt, pris, bekvemmelighed eller kundeservice. Hvis du fx sælger bæredygtige produkter, kan dit værditilbud være, at du tilbyder miljøvenlige alternativer til dagligdagsprodukter.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvad gør vores produkt eller tjeneste værdifuldt for kunderne? Hvordan skiller vi os ud?
5. Kunderelationer (Kunderelationer)
Dette afsnit handler om, hvordan du interagerer med dine kunder, og hvilken type relation du vil skabe. Nogle virksomheder har en tæt, personlig relation til deres kunder, mens andre måske satser på automatiserede løsninger eller selvbetjening. Hvis du driver en high-end tøjbutik, vil du måske fokusere på en personlig shoppingoplevelse, hvorimod en lavprisbutik kan vælge en mere standardiseret kundeservice.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvordan vil vi kommunikere og skabe relationer med vores kunder?
6. Kundesegmenter (Kunder)
Hvem er dine kunder? Det er vigtigt at identificere, hvilke kundegrupper du retter dig mod. Din virksomhed kan have flere kundesegmenter, som har forskellige behov og præferencer. Et eksempel kunne være en bank, der både har privatkunder og erhvervskunder, som hver har brug for forskellige typer produkter og tjenester.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvem er vores målgruppe? Hvilke forskellige typer kunder har vi?
7. Kanaler (Kanaler)
Kanalerne beskriver, hvordan du når dine kunder og leverer dit værditilbud til dem. Det kan være gennem fysiske butikker, onlineplatforme, distributionspartnere eller sociale medier. Hvis du fx driver en boghandel, kan dine kanaler være både en fysisk butik og en webshop.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvordan når vi vores kunder? Hvilke kanaler bruger vi til at sælge og kommunikere?
8. Omkostningsstruktur (Omkostninger)
Hvilke omkostninger har din virksomhed? Dette felt fokuserer på at identificere de vigtigste omkostninger ved at drive din virksomhed. Det kan være lønninger, materialer, lejeudgifter eller andre faste og variable omkostninger. Ved at analysere dine omkostninger kan du få en bedre forståelse af, hvor du eventuelt kan spare penge.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvad er vores største omkostninger? Hvordan kan vi reducere dem?
9. Indtægtsstrømme (Indtægter)
Hvordan tjener din virksomhed penge? Dette afsnit beskriver dine indtægtskilder, fx salg af produkter, abonnementer, licensaftaler eller reklameindtægter. Hvis du fx driver en streamingtjeneste, er dine indtægtsstrømme sandsynligvis abonnementer fra dine brugere.
- Spørgsmål du kan stille dig selv: Hvordan tjener vi penge? Hvilke indtægtsstrømme har vi?
Hvordan hænger det hele sammen?
Alle de ni elementer i Business Model Canvas hænger sammen og påvirker hinanden. Lad os sige, at du ændrer dit værditilbud – fx begynder at tilbyde et billigere produkt. Dette vil sandsynligvis påvirke dine kunderelationer (måske får du flere, men mindre loyale kunder), dine nøgleaktiviteter (du skal måske producere i større skala) og din omkostningsstruktur (måske skal du finde billigere leverandører).
På samme måde vil en ændring i dine kanaler (fx at gå fra fysisk butik til onlinehandel) påvirke dine ressourcer (du har måske ikke længere brug for et butikslokale, men til gengæld en stærk IT-infrastruktur) og kunderelationer (du skal måske finde nye måder at fastholde kundernes loyalitet på, når de handler online).
Alt i alt hjælper Business Model Canvas dig med at se din virksomhed i et større perspektiv, hvor alle dele hænger sammen og skaber en helhed. Ved at bruge dette værktøj kan du finde frem til, hvad der fungerer, og hvor der er plads til forbedringer. Det er en simpel, men effektiv måde at arbejde med din forretningsstrategi på – både for nystartede virksomheder og etablerede firmaer, der ønsker at innovere og vækste.
