Kontakt os

+45 70 60 40 04

Vi har hjulpet over 1200+ danske virksomheder

08 - 21

alle ugens dage

Om Mobilepay

MobilePay er en omfattende mobilbetalingsløsning, der tilbyder en række bekvemme betalingsmuligheder for både private brugere og virksomheder. Den er udbredt i Danmark og bruges af millioner af brugere samt tusindvis af butikker og virksomheder. Med MobilePay kan brugere sende og modtage penge nemt gennem deres smartphones ved hjælp af telefonnumre eller QR-koder. Den er ideel for små transaktioner mellem venner eller familie og til betalinger i butikker eller online.

For virksomheder tilbyder MobilePay forskellige løsninger, der integreres med eksisterende betalingssystemer, hvilket gør det nemmere for kunder at betale for varer og tjenester. Den understøtter også abonnementsbetalinger og fakturering, hvilket er en fordel for virksomheder, der kræver regelmæssige betalinger fra deres kunder.

Udover dens brugervenlighed og alsidighed, er sikkerheden også en vigtig del af MobilePay’s service, hvor brugerens data og transaktioner beskyttes med avancerede sikkerhedsforanstaltninger.

MobilePay er gratis at downloade og bruge for private brugere, men der kan være gebyrer forbundet med visse transaktioner eller erhvervsbrug.

Bundling

Skal du have hjælp til at finde en fintech løsning?

Hos Stadsrevisionen er vi altid klar til at hjælpe dig med fintech løsningerb. Kontakt os i dag, og få en uforpligtende snak om fintech løsninger.

4.6/5 af 60+ tilfredsstillede kunder 

MobilePay - det skal du vide.

Er det muligt at få refunderet pengene, hvis man er blevet snydt og har gennemført en betaling med MobilePay? Bliv klogere på fordelene, ulemperne og sikkerhedsaspekterne ved brug af MobilePay.

Vi har hjulpet over 1200+ danske virksomheder

Hvad er MobilePay?

MobilePay er en app til betaling, der nemt kan downloades til din mobiltelefon. Gennem denne app er det muligt at foretage betalinger i fysiske butikker, handle online og endda sende penge til andre, der også bruger MobilePay.

Betragt MobilePay som en digital pung eller wallet, der opbevarer dine betalingsinformationer sikkert. I fysiske butikker kan betalinger effektueres ved at indtaste butikkens unikke 5-cifrede nummer eller blot scanne QR-koden tilgængelig i butikken. For online køb er proceduren at indtaste dit telefonnummer på webstedet; derefter vil du modtage en betalingsanmodning direkte i din MobilePay-app. Overførsel af penge til andre MobilePay-brugere er også enkel – du skal blot kende modtagerens telefonnummer.

Ydermere, MobilePay tilbyder muligheden for at lagre faste betalingsaftaler og medlemskort direkte i appen for nem adgang. Det adskiller sig fra andre digitale wallets som Google Pay og Apple Pay, idet MobilePay ikke understøtter kontaktløse betalinger ved terminaler. Det er vigtigt at huske, at MobilePay er kompatibel med både bankoverførsler og kortbetalinger, hvilket giver fleksibilitet, når du handler.

Hvornår kan jeg forvente at beløbet trækkes fra min konto?

Efter en transaktion er foretaget med MobilePay, reserveres beløbet øjeblikkeligt på din konto. Tidspunktet for, hvornår pengene faktisk trækkes fra din konto og overføres til modtagerens konto, kan variere. I mange tilfælde sker dette inden for samme dag, men i visse situationer kan processen tage op til 4 dage.

Hvor meget koster det at bruge MobilePay?

For brugeren er MobilePay en gratis tjeneste. Det skiller sig ud fra tjenester som Google Pay og Apple Pay ved at acceptere alle typer betalingskort, inklusive Dankortet.

For virksomheder og forretninger er scenariet dog anderledes. De er underlagt et gebyr hver gang en betaling modtages via MobilePay. Omkostningerne forbundet med disse gebyrer varierer afhængigt af transaktionens størrelse og frekvensen af MobilePay-betalinger.

Dette er grunden til, at ikke alle butikker accepterer MobilePay som en betalingsmetode. For nogle kan gebyrerne gøre det til en mindre økonomisk fordelagtig option i forhold til andre betalingsmetoder.

Har du nogle spørgsmål eller bare brug for hjælp?

4.8/5 af 60+ tilfredsstillede kunder 

Refundering ved betaling med MobilePay: Hvordan gør du?

Hvis du har købt en vare og afregnet med MobilePay, men ikke har modtaget den, er der i mange tilfælde mulighed for at få pengene refunderet. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at dine muligheder for refusion varierer afhængigt af den specifikke MobilePay-betalingsmetode, du har benyttet.

Du kan let tjekke den anvendte betalingstype i din oversigt over transaktioner i MobilePay-appen.

Når 'MobilePay' er nævnt i din kontooversigt

Hvis din transaktionsoversigt angiver ‘MobilePay’, betyder det, at transaktionen er blevet gennemført via MobilePay. I sådanne tilfælde er det dit ansvar at nå ud til individet eller butikken, du har handlet med, for at løse ethvert opstået problem.

Når virksomhedens navn vises på din kontooversigt

I situationer, hvor virksomhedens navn er noteret på transaktionen, har du i realiteten benyttet MobilePay til at indtaste dine kortinformationer, men selve betalingen er gennemført med dit betalingskort. Her skal du tage kontakt til din bank for hjælp til at få pengene tilbageført.

Hvis du er blevet snydt i en privat handel

I tilfælde hvor du har indgået i en privat handel, betalt med MobilePay, og ikke modtaget den pågældende vare, er det først og fremmest essentielt at forsøge at kontakte sælgeren direkte. Hvis du har forsøgt at komme i kontakt med sælgeren, men uden held, og du mistænker, at du er blevet udsat for bedrageri, er det vigtigt, at du rapporterer hændelsen til politiet.

Det kan være effektivt at informere sælgeren om, at du har til hensigt at indgive en politianmeldelse, hvis varen ikke bliver leveret eller pengene returneret. Truslen om juridiske skridt kan ofte fremme samarbejdet. Dette råd er også gældende, hvis sælgeren ikke reagerer på dine forsøg på kontakt.

Hvis du er blevet snydt i en privat handel

I tilfælde hvor du har indgået i en privat handel, betalt med MobilePay, og ikke modtaget den pågældende vare, er det først og fremmest essentielt at forsøge at kontakte sælgeren direkte. Hvis du har forsøgt at komme i kontakt med sælgeren, men uden held, og du mistænker, at du er blevet udsat for bedrageri, er det vigtigt, at du rapporterer hændelsen til politiet.

Det kan være effektivt at informere sælgeren om, at du har til hensigt at indgive en politianmeldelse, hvis varen ikke bliver leveret eller pengene returneret. Truslen om juridiske skridt kan ofte fremme samarbejdet. Dette råd er også gældende, hvis sælgeren ikke reagerer på dine forsøg på kontakt.

Hvis du er blevet bedraget gennem en platform som DBA

Hvis du har foretaget et køb gennem et website eller en virksomhed, såsom DBA.dk, og oplever problemer, er det en god idé at kontakte platformens kundeservice for at udforske dine muligheder. De har sandsynligvis stødt på lignende situationer før og kan vejlede dig.

Hvis du har betalt for en vare direkte til sælgers mobilnummer via MobilePay, har MobilePay desværre ikke mulighed for at assistere med refundering. Det er dog stadig anbefalelsesværdigt at underrette MobilePay om hændelsen, så de kan overvåge brugerens aktivitet og vurdere deres fortsatte brug af tjenesten.

Hvis du er blevet bedraget på en online butik

I tilfælde, hvor du har købt en vare fra en netbutik, men ikke har modtaget den, er det muligt for din bank at assistere med tilbagebetaling, forudsat at transaktionen blev udført med MobilePay på en måde, der svarer til en betaling med betalingskort. I sådanne tilfælde bør du kontakte din bank for hjælp. Betalingens detaljer, inklusiv virksomhedens navn, vil fremgå af din kontooversigt.

Er du klar til professionel hjælp?

Kontakt os for skræddersyet professionel hjælp.

Er det muligt at tilknytte flere betalingskort til MobilePay?

Ja, MobilePay tillader brugere at forbinde flere betalingskort til en enkelt konto, hvilket gør det muligt at gennemføre transaktioner fra forskellige kort eller konti. Det gør også betaling af regninger, abonnementer og faste betalingsaftaler mere fleksible og bekvemme med MobilePay.

Tilbyder MobilePay ekstra sikkerhedsforanstaltninger mod misbrug?

Sikkerheden ved brug af MobilePay er på niveau med traditionelle kortbetalinger, takket være implementeringen af to-faktor-autentificering. Denne sikkerhedsforanstaltning sikrer, at betalinger kun kan udføres direkte fra din telefon, og at transaktionen kræver din personlige kode eller biometriske data som fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse for at blive godkendt.

Ydermere integrerer MobilePay 3D Secure og NemID/MitID i processen med at registrere et nyt kort i appen. Dette ekstra lag af sikkerhed garanterer, at kun kortindehaveren kan tilføje et kort til MobilePay, hvilket minimerer risikoen for uautoriseret adgang og misbrug.

Salg af virksomhed, opkøb & fusioner

Få en gratis vurderingsberetning af din virksomhed.

FAQ om MobilePay

Vi har samlet en række spørgsmål på siden her, så du kan få hurtigt svar. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os på tlf. eller E-mail.

Ja, MobilePay kan bruges til at betale i både fysiske butikker og online. I fysiske butikker skal du enten indtaste butikkens 5-cifrede nummer eller scanne QR-koden for at betale. Online skal du indtaste dit telefonnummer på butikkens hjemmeside og derefter godkende betalingen i din MobilePay-app. MobilePay understøtter også overførsel af penge til andre brugere via deres telefonnummer og kan lagre faste betalingsaftaler og medlemskort på din telefon.

Når du foretager en betaling med MobilePay, reserveres beløbet øjeblikkeligt. Tidspunktet, hvor pengene faktisk trækkes fra din konto og overføres til modtagerens konto, kan variere. Det sker ofte samme dag, men i nogle tilfælde kan det tage op til 4 dage.

Ja, i de fleste tilfælde har du ret til at få pengene tilbage, hvis du har betalt for en vare med MobilePay og ikke har modtaget den. Det er dog vigtigt at bemærke, at dine muligheder for refusion afhænger af den specifikke type MobilePay-betaling, du har benyttet. Du kan tjekke betalingstypen i din betalingsoversigt i MobilePay-appen.

4.8/5 af 60+ tilfredsstillede kunder 

Del den her: